Términos y condiciones de Mi Café Terapéutico
Última actualización: 1 de octubre del 2025
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Al acceder y utilizar www.micafeterapeutico.com (nuestro “Sitio Web”), los Productos y Servicios disponibles a través de él, usted (“Usuario”) acepta cumplir con estos Términos, nuestra Política de Privacidad y nuestras Políticas de Cancelación. Si no está de acuerdo, no utilice nuestros servicios.
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Mi Café Terapéutico – Términos de Uso del Sitio Web
Lea detenidamente estos términos y condiciones de uso («Términos de Uso») ya que rigen su acceso y uso de la Plataforma de MCT Wellness, LTD. Estos Términos de Uso pueden cambiar en cualquier momento a nuestra entera discreción. Le notificaremos cualquier cambio en los Términos de Uso y es su responsabilidad revisar las actualizaciones si y cuando ocurran. Su aceptación y cumplimiento de estos Términos de Uso y de nuestra Política de Privacidad son condiciones para su uso de lo siguiente:
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Mi Café Terapéutico es una plataforma digital que conecta a usuarios con especialistas independientes verificados en bienestar integral, no empleados de Mi Café Terapéutico (psicólogos, coaches, nutricionistas, médicos, asesores legales y financieros, etc.) no necesariamente licenciados en el país donde residen (“cada uno un «Proveedor») para consultas en línea y acceso a contenido digital: cursos, eBooks, talleres. La relación terapéutica y la calidad del servicio son responsabilidad directa del especialista, elegido. Los servicios proporcionados por estos Proveedores a través del uso de la Plataforma se denominan colectivamente en estos Términos de Uso como los «Servicios».
ARBITRAJE VINCULANTE
Estos Términos de Uso establecen que todas las disputas entre usted y Mi Café Terapéutico que estén relacionadas de alguna manera con estos Términos de Uso, la Plataforma y/o los Servicios se resolverán mediante ARBITRAJE VINCULANTE. EN CONSECUENCIA, USTED ACEPTA RENUNCIAR A SU DERECHO DE IR A TRIBUNAL (INCLUYENDO EN UN PROCEDIMIENTO DE ACCIÓN COLECTIVA) para afirmar o defender sus derechos bajo estos Términos de Uso. Sus derechos serán determinados por un ÁRBITRO NEUTRAL y NO un juez o jurado, y sus reclamaciones no pueden presentarse como una acción colectiva.
SERVICIOS PRESTADOS – SIN ATENCIÓN O CONSEJO MÉDICO
Mi Café Terapéutico no es un grupo médico y no proporciona asesoramiento, atención y/o tratamiento médico. Mi Café Terapéutico ofrece servicios administrativos y de gestión para respaldar la operación del sitio web. Cualquier servicio de bienestar en línea obtenido a través de nuestra Plataforma es proporcionado por Proveedores independientes.
RIESGOS DE LOS SERVICIOS DE TELESALUD
Al utilizar los Servicios, reconoces los posibles riesgos asociados con los servicios de coaching en bienestar en línea. Estos incluyen, pero no se limitan a, lo siguiente: la información transmitida puede no ser suficiente (por ejemplo, baja resolución de imágenes) para permitir la prestación adecuada de servicios por parte del Proveedor; podrían ocurrir inexactitudes debido a fallos en los equipos electrónicos; aunque los sistemas electrónicos que utilizamos incorporan protocolos de seguridad de red y software para proteger la privacidad y seguridad de la información de salud, esos protocolos podrían fallar causando una violación de la privacidad de tu información.
POLÍTICA DE PRESCRIPCIONES
Mi Café Terapéutico no es un proveedor médico y no ofrece tratamientos médicos ni recetas de medicamentos. Siempre busca el consejo de tu médico u otro proveedor de salud licenciado en tu zona con respecto a la prescripción de medicamentos.
Políticas de Membresía: Pagos, Cancelaciones
Los planes y servicios no son reembolsables. Para cualquier pregunta adicional, ponte en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente en info@micafeterapeutico.com
Nuestras membresías se venden como paquetes de suscripción de servicios con un ciclo de pago basado en la utilización del plan, también si es autorizado por el cliente, para su comodidad se puede hacer un cargo mensual recurrente basado en la fecha inicial de compra. La suscripción es continua y se renueva automáticamente al final del ciclo, a menos que canceles tu suscripción comunicándote con nosotros antes de que se realice el nuevo cargo.
RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS Y ARBITRAJE
En Mi Café Terapéutico trabajamos siempre de buena fe para intentar resolver cualquier problema relacionado con la Plataforma. Te invitamos a que, en caso de conflicto, te pongas primero en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.
Tú y Mi Café Terapéutico acuerdan que cualquier disputa, reclamación o controversia que surja en relación con estos Términos de Uso, con la Plataforma o con cualquier Producto o Servicio adquirido a través de la misma, será resuelta mediante arbitraje vinculante, salvo en aquellos casos en los que la normativa de protección al consumidor o la legislación aplicable dispongan lo contrario.
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